利用者様アンケート！
いつもブログを読んでいただき有難うございます・・
今年も残すところ約1ケ月となりましたが、いかがお過ごしでしょうか❔
個人的にはワールドカップ観戦で睡眠不足です(=_=)
頑張れ～ 日本 ⚽⚽
さて、今日は「利用者様アンケート」の結果をご案内します。
どういったお話かと言うと、
訪問マッサージを約1年利用されている患者様を対象に忌憚ないご意見をいただき、より多くの患者様に寄り添うことができるよう、更なる施術スキルのアップとサービスの向上につなげたいと考えています。
アンケートにご協力いただいた利用者様、本当に有難うございます。
アンケート解答結果 (Data: ﾀﾝﾃﾞﾑ調べ 2022年10月 n’12）
Q1：訪問マッサージをどこで知りましたか？
1位 病院や介護事業所 70% 2位 ケアマネジャー 20％ ３位 知合い 10％
Q2：訪問マッサージを始める前と比較してお身体の状態はいかがですか？
Q3：施術の先生と会話は楽しめてますか？
※ １：はい 100%
Q4：現在、訪問マッサージを受けられて、こんなサービスもしてほしい等のご要望はありませんか？ （例：電球・蛍光灯の交換、軽易な家具等の移動・・）
※ １：ある 0% ２： ない 90% 3 : 未記入 10％
Q5：あなたの身近でリハビリでお困りの方や痛みやシビレから歩行が困難な方に、当院の訪問マッサージを勧めたいと思いますか？
※ １：はい 76％ ２：いいえ 12％ 3：未記入 12％
Q6：あなたにとって健康保険を適用した訪問マッサージを受けて良かったと思いますか？
※ １：はい 100％ ２：いいえ
アンケート結果で良かったこと！！ ※個人差はありますので利用者様の感想と捉えてください
・88%の方が訪問マッサージを受ける前と比較してお身体の状態が楽になっている
・施術の先生とお話しするのも楽しみ
・健康保険を適用できるので経済的に助かる
・利用者様と同様に知合いでリハビリに困った方がいれば紹介したい
アンケート結果で気づいたこと！！
・主治医の先生からもお勧めしていただき感謝です
※訪問マッサージを検討されている方は主治医にご相談されることをお勧めします
・多くのケアマネジャーの方に訪問マッサージの概要を知っていただくために営業活動を強化します
※まだまだ認知が低い業界です
最後に、
利用者様には好意的なご意見をいただき励みになります。本当に感謝申し上げます。
ただ、当院はまだ発展途上です。今後も更なる成長を目標に取組んで参ります。
2022年11月29日 17:53
